- *** Envío Gratis a Toda Caracas
- *** Envío Gratis a Toda Caracas
- *** Envío Gratis a Toda Caracas
- *** Envío Gratis a Toda Caracas
- *** Envío Gratis a Toda Caracas
En Granora Artesanal, valoramos y respetamos tu privacidad. Los datos personales que proporciones en www.granora.shop (como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) serán utilizados exclusivamente para procesar tus pedidos, coordinar los envíos gratuitos en Caracas y brindarte soporte. No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información a terceros.
Todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma o canales de atención directa (WhatsApp) están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos esforzamos por mantener nuestro catálogo y precios (como nuestras presentaciones clásicas o de colágeno) actualizados; sin embargo, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Envíos: El servicio de envío gratuito aplica para zonas dentro del área metropolitana de Caracas. Los tiempos de entrega se coordinarán al momento de la confirmación del pago dentro de nuestro horario laboral.
Devoluciones: Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentos artesanales perecederos), no aceptamos devoluciones por cambios de opinión. Sin embargo, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tu producto llega con algún defecto de empaque o hay un error en tu pedido, por favor contáctanos al 0424 1845561 en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción para procesar un reemplazo.
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes y recetarios, es propiedad exclusiva de Granora Artesanal (2026) y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Prohibida su reproducción sin autorización previa.
En Granora, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su
información personal. Esta Política de Privacidad y Cookies describe cómo
recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que usted nos proporciona al visitar
nuestro sitio web y adquirir nuestros productos.
Al utilizar www.granora.shop, podemos recopilar la siguiente información:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico y dirección de envío dentro del área metropolitana de Caracas.
Datos de Navegación (Cookies): Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, recopilados de forma anónima para mejorar la experiencia del usuario.
Datos de Transacciones: Detalles sobre los productos adquiridos (como nuestra
granola clásica, mixes de frutos secos o granola con colágeno hidrolizado) y
métodos de pago seleccionados.
La información recopilada es utilizada de manera honesta y transparente para los
siguientes fines:
Procesar, preparar y despachar sus pedidos desde nuestro centro de operaciones en El Rosal.
Coordinar la logística de entrega y contactarle para actualizaciones de su envío.
Responder a sus consultas, brindar soporte y procesar cualquier requerimiento de atención al cliente.
Mejorar el diseño de nuestra web y optimizar nuestro catálogo de productos
funcionales.
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines comerciales descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales aplicables en Venezuela. No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra operativa.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar nuestro sitio web. En Granora utilizamos cookies para:
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como
mantener los artículos en su carrito de compras y procesar el pago.
Cookies de Rendimiento y Analítica: Nos ayudan a entender cómo los visitantes
interactúan con la página, qué productos son los más buscados y cómo podemos
mejorar la navegación.
Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando se envíe una. Sin embargo, si desactiva las cookies esenciales, es posible que algunas funciones de la tienda, como el proceso de compra, no funcionen correctamente.
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos directamente a través de nuestro correo electrónico granora.artesanal@gmail.com o a nuestra línea de atención 0424 1845561, y procesaremos su solicitud a la brevedad.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Cookies
ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o canales de contacto habituales.